Компьютер видит принтер как сканер

Добрый день.

Большинство проблем с принтером (или МФУ) обычно возникает после покупки и настройки нового устройства (когда все его функции неизвестны👀).

Аналогичная ситуация может возникнуть после переустановки Windows (когда предыдущие настройки теряются). Как правило, в обоих случаях, чтобы справиться с невидимостью принтера — достаточно правильно подключить устройство и установить соответствующий драйвер.

Но в некоторых случаях такая проблема возникает, как говорится, неожиданно (когда причина не очевидна). На самом деле, в этой статье я опишу такой случай и дам несколько рекомендаций (возможно, если вы последуете им, вам удастся самостоятельно восстановить работоспособность устройства и избежать вызова технического специалиста).

Примечание: если у вас возникли проблемы с печатью через Wi-Fi, я рекомендую подключить принтер через USB на некоторое время, чтобы проверить, работает ли он и правильно ли установлены драйверы.

Почему компьютер / ноутбук не видит принтер

❶ Некорректный выход из «сна»

Я неоднократно сталкивался с некорректными драйверами для многих принтеров. Если компьютер находился в спящем режиме (или в режиме «гибернации»), а затем вышел из него и «попытался» отправить документы на принтер — появляется сообщение об ошибке, что принтер не подключен, проверьте подключение и т.д.

Поэтому первый совет: перезагрузите принтер и компьютер. Убедитесь, что светодиод на принтере «горит», что он подключен к сети.

Один из принтеров Epson — устройство подключено к сети

❷ Перебитый провод, «разбитый» USB-порт и т.д.

В этом подразделе статьи я решил представить наиболее распространенные причины невидимости принтера (связанные с его подключением), которые уже успели ввести в оцепенение всех тех, кто часто решает подобные проблемы. 😊

Неисправный кабель USB / В качестве примера

То есть, что необходимо проверить:

  • USB-кабель: нет ли на нем повреждений, перегибов, следов от домашних животных и т.д.? Очень желательно попробовать заменить его на другой или проверить его на работающем принтере/ПК (примечание: в некоторых случаях повреждения внутри могут быть не видны на глаз);
  • Проверьте сам USB-порт — свободен ли он от пыли/грязи? Если возможно, попробуйте подключить устройство к другому порту;
  • Обратите внимание, как подключен кабель USB от принтера: используются ли какие-либо адаптеры? (Примечание: некоторые люди подключают устройство к портам USB на мониторе, клавиатуре и т.д.) Попробуйте подключить принтер непосредственно к порту USB на задней панели компьютера;
  • Если кабель USB очень длинный, замените его на более короткий.

❸ Отсутствие драйвера принтера

Вообще говоря, современная Windows 10 находит и устанавливает драйверы для большинства оборудования (включая принтеры и сканеры) автоматически, как только оно подключается к USB-порту (если у вас другая операционная система, в большинстве случаев вам придется устанавливать драйвер вручную с диска/сети).

В любом случае, я рекомендую проверить наличие драйвера. Для этого откройте диспетчер устройств, нажмите кнопку «Обновить» и найдите раздел «Очередь печати». Если драйвер принтера установлен — вы должны найти модель принтера в списке устройств (см. мой пример ниже).

Диспетчер устройств — очередь печати

Если вашей модели принтера нет в списке, раскройте другую вкладку «Дисковые устройства» (если она есть) — и найдите устройства с желтыми восклицательными знаками (это означает, что драйвер не установлен).

Чтобы обновить драйвер: просто щелкните правой кнопкой мыши на нужном устройстве и в появившемся меню выберите «Обновить драйвер». Затем выберите опцию автоматической установки — и Windows попытается сама найти и обновить драйвер. Как удобно!

Если вам не удалось обновить драйвер таким образом, я рекомендую прочитать руководство по ссылке ниже.

❹ Нет драйвера на USB-контроллер

Скорее всего, у вас не установлен драйвер для контроллера USB, поэтому принтер, подключенный к USB, не может быть обнаружен и невидим для компьютера (хотя следует отметить, что в этом случае ни одно из устройств, подключенных к порту USB, не будет работать) .

Состояние драйверов контроллера USB можно посмотреть в том же Диспетчере устройств (см. скриншот ниже для примера).

В общем, обновить драйверы для таких «тонких» гаджетов (и предварительно установить различные системные библиотеки) очень удобно с помощью инструмента Driver Booster. После установки и запуска просто подождите, пока система будет проанализирована, а затем отметьте галочками те пункты, которые вы хотите обновить (см. скриншот ниже, первая строка — это как раз обновленные драйверы. ).

Driver Booster — одна кнопка для обновления ВСЕХ ваших драйверов

❺ Сбой в автоматической работе службы печати

В Windows есть служба, предназначенная для печати. В некоторых случаях он может быть прерван (и настоятельно рекомендуется проверить его и попытаться перезапустить). Однако следует отметить, что если у вас возникла такая проблема, принтер обычно виден на компьютере, но вы не можете отправить его на печать (компьютер может зависать).

Чтобы просмотреть список услуг:

  • нажмите Win+R ;
  • В появившемся окне «Выполнить» введите services.msc и нажмите Enter. См. скриншот ниже.

services.msc — открыть список служб Windows

Затем в открывшемся списке найдите службу «Диспетчер печати» и откройте ее.

Услуги — Менеджер печати / Кликабельно

Обратите внимание, запущена ли служба и какой у нее тип запуска (по умолчанию он должен быть таким, как показано на скриншоте ниже). Кстати, я рекомендую попробовать остановить службу и запустить ее заново.

Служба запущена, она автоматически запускается

❻ Выбрано другое печатающее устройство (по умолчанию)

Многие новые пользователи Office (например, Excel) не находят свой принтер в списке доступных принтеров при нажатии на меню Файл/Печать (некоторые просто отправляют файл на печать, не глядя на него, и, конечно, ничего не происходит). Чтобы ваш подключенный принтер выбирался по умолчанию всеми программами (т.е. вы нажимаете «печать», а принтер издает «жужжание» через 3-5 секунд) — необходимо разобраться с одним моментом. 😊

Сначала нужно открыть панель управления Windows и перейти в раздел Оборудование и звук / Устройства и принтеры .

Оборудование и звук — Устройства и принтеры

Затем найдите среди устройств нужный принтер (МФУ), щелкните его правой кнопкой мыши и выберите в меню пункт «Использовать по умолчанию». См. пример ниже.

Использовать по умолчанию

В случае успеха рядом с этим принтером должна появиться зеленая галочка (как в моем примере).

Рядом с принтером должна появиться зеленая галочка

Теперь, когда вы отправите файл на печать (в том же Excel), программа автоматически выберет нужный принтер, и вам не придется тратить на это время.

Принтер выбран правильно

❼ Неисправность принтера

Прежде чем ставить окончательный диагноз, попробуйте подключить принтер к другому ПК/ноутбуку (слава богу, в наше время даже у многих людей дома есть несколько ПК).

Кстати, не могу не отметить, что теперь можно даже попытаться распечатать документ с телефона: https://ocomp.info/pechatat-s-android-na-printer.html.

Принтер подключен, вы можете распечатать документ с телефона.

Если вы работаете в офисе — у вас наверняка есть локальная сеть и, скорее всего, не один принтер😊. В большинстве случаев, потратив несколько минут, вы сможете подключить к компьютеру другой сетевой принтер и печатать на нем документы! Как это сделать — см. мой старый пост, ссылка ниже.

Доброе утро.

Большинство проблем с принтером (или МФУ) обычно возникает после покупки и настройки нового устройства (когда вы не знаете всех его возможностей👀).

Аналогичная ситуация может возникнуть после переустановки Windows (когда предыдущие настройки теряются). Как правило, в обоих случаях, чтобы справиться с невидимостью принтера — достаточно правильно подключить устройство и установить соответствующий драйвер.

Но в некоторых случаях такая проблема возникает, как говорится, неожиданно (когда причина не очевидна). На самом деле, в этой статье я опишу такой случай и дам несколько рекомендаций (возможно, если вы последуете им, вам удастся самостоятельно восстановить работоспособность устройства и избежать вызова технического специалиста).

Примечание: если у вас возникли проблемы с печатью через Wi-Fi, я рекомендую подключить принтер через USB на некоторое время, чтобы проверить, что он работает и что драйверы установлены правильно.

Почему компьютер / ноутбук не видит принтер

❶ Некорректный выход из «сна»

Я неоднократно сталкивался с некорректными драйверами для многих принтеров. Если компьютер находился в спящем режиме (или в режиме «гибернации»), а затем вышел из него и «попытался» отправить документы на принтер — появляется сообщение об ошибке, что принтер не подключен, проверьте подключение и т.д.

Поэтому первый совет: перезагрузите принтер и компьютер. Убедитесь, что светодиод на принтере «горит», что он подключен к сети.

Один из принтеров Epson — устройство подключено к сети

❷ Перебитый провод, «разбитый» USB-порт и т.д.

В этом подразделе статьи я решил представить наиболее распространенные причины невидимости принтера (связанные с его подключением), которые уже успели ввести в оцепенение всех тех, кто часто решает подобные проблемы. 😊

Неисправный кабель USB / В качестве примера

То есть, что необходимо проверить:

  • USB-кабель: нет ли на нем повреждений, перегибов, следов от домашних животных и т.д.? Очень желательно попробовать заменить его на другой или проверить его на работающем принтере/ПК (примечание: в некоторых случаях повреждения внутри могут быть не видны на глаз);
  • Проверьте сам USB-порт — свободен ли он от пыли/грязи? Если возможно, попробуйте подключить устройство к другому порту;
  • Обратите внимание, как подключен кабель USB от принтера: используются ли какие-либо адаптеры? (Примечание: некоторые люди подключают устройство к портам USB на мониторе, клавиатуре и т.д.) Попробуйте подключить принтер непосредственно к порту USB на задней панели компьютера;
  • Если кабель USB очень длинный, замените его на более короткий.

❸ Отсутствие драйвера принтера

Вообще говоря, современная Windows 10 находит и устанавливает драйверы для большинства оборудования (включая принтеры и сканеры) автоматически, как только оно подключается к USB-порту (если у вас другая операционная система, в большинстве случаев вам придется устанавливать драйвер вручную с диска/сети).

В любом случае, я рекомендую проверить наличие драйвера. Для этого откройте диспетчер устройств, нажмите кнопку «Обновить» и найдите раздел «Очередь печати». Если драйвер принтера установлен — вы должны найти модель принтера в списке устройств (см. мой пример ниже).

Диспетчер устройств — очередь печати

Если вашей модели принтера нет в списке, раскройте другую вкладку «Дисковые устройства» (если она есть) — и найдите устройства с желтыми восклицательными знаками (это означает, что драйвер не установлен).

Чтобы обновить драйвер: просто щелкните правой кнопкой мыши на нужном устройстве и в появившемся меню выберите «Обновить драйвер». Затем выберите опцию автоматической установки — и Windows попытается сама найти и обновить драйвер. Как удобно!

Если вам не удалось обновить драйвер таким образом, я рекомендую прочитать руководство по ссылке ниже.

❹ Нет драйвера на USB-контроллер

Скорее всего, у вас не установлен драйвер для контроллера USB, поэтому принтер, подключенный к USB, не может быть обнаружен и невидим для компьютера (хотя следует отметить, что в этом случае ни одно из устройств, подключенных к порту USB, не будет работать) .

Состояние драйверов контроллера USB можно посмотреть в том же Диспетчере устройств (см. скриншот ниже для примера).

В общем, обновить драйверы для таких «тонких» гаджетов (и предварительно установить различные системные библиотеки) очень удобно с помощью инструмента Driver Booster. После установки и запуска просто подождите, пока система будет проанализирована, а затем отметьте галочками те пункты, которые вы хотите обновить (см. скриншот ниже, первая строка — это как раз обновленные драйверы. ).

Driver Booster — одна кнопка для обновления ВСЕХ ваших драйверов

❺ Сбой в автоматической работе службы печати

В Windows есть служба, предназначенная для печати. В некоторых случаях он может быть прерван (и настоятельно рекомендуется проверить его и попытаться перезапустить). Однако следует отметить, что если у вас возникла такая проблема, принтер обычно виден на компьютере, но вы не можете отправить его на печать (компьютер может зависать).

Чтобы просмотреть список услуг:

  • нажмите Win+R ;
  • В появившемся окне «Выполнить» введите services.msc и нажмите Enter. См. скриншот ниже.

services.msc — открыть список служб Windows

Затем в открывшемся списке найдите службу «Диспетчер печати» и откройте ее.

Услуги — Менеджер печати / Кликабельно

Обратите внимание, запущена ли служба и какой у нее тип запуска (по умолчанию он должен быть таким, как показано на скриншоте ниже). Кстати, я рекомендую попробовать остановить службу и запустить ее заново.

Служба запущена, она автоматически запускается

❻ Выбрано другое печатающее устройство (по умолчанию)

Многие новые пользователи Office (например, Excel) не находят свой принтер в списке доступных принтеров при нажатии на меню Файл/Печать (некоторые просто отправляют файл на печать, не глядя на него, и, конечно, ничего не происходит). Чтобы ваш подключенный принтер выбирался по умолчанию всеми программами (т.е. вы нажимаете «печать», а принтер издает «жужжание» через 3-5 секунд) — необходимо разобраться с одним моментом. 😊

Сначала нужно открыть панель управления Windows и перейти в раздел Оборудование и звук / Устройства и принтеры .

Оборудование и звук — Устройства и принтеры

Затем найдите среди устройств нужный принтер (МФУ), щелкните его правой кнопкой мыши и выберите в меню пункт «Использовать по умолчанию». См. пример ниже.

Использовать по умолчанию

В случае успеха рядом с этим принтером должна появиться зеленая галочка (как в моем примере).

Рядом с принтером должна появиться зеленая галочка

Теперь, когда вы отправите файл на печать (в том же Excel), программа автоматически выберет нужный принтер, и вам не придется тратить на это время.

Принтер выбран правильно

❼ Неисправность принтера

Прежде чем ставить окончательный диагноз, попробуйте подключить принтер к другому ПК/ноутбуку (слава богу, в наше время даже у многих людей дома есть несколько ПК).

Кстати, не могу не отметить, что теперь можно даже попытаться распечатать документ с телефона: https://ocomp.info/pechatat-s-android-na-printer.html.

Принтер подключен, вы можете распечатать документ с телефона.

Если вы работаете в офисе — у вас наверняка есть локальная сеть и, скорее всего, не один принтер😊. В большинстве случаев, потратив несколько минут, вы сможете подключить к компьютеру другой сетевой принтер и печатать на нем документы! О том, как это сделать, читайте в моем старом сообщении, ссылка на которое приведена ниже.

Бывают случаи, когда компьютер не видит сканер, и на это есть много причин. Давайте рассмотрим наиболее распространенные из них и посмотрим, что можно с ними сделать.

Компьютер не видит сканер: причины

Если компьютер не видит сканер, это не всегда означает, что одно из устройств неисправно. Может потребоваться установка драйверов или дополнительного программного обеспечения (устройство просто не может создать копию образа стандартным способом). Среди наиболее распространенных причин, по которым компьютер не видит сканер, можно назвать следующие:

  1. Кабель неисправен.
  2. Драйверы отсутствуют или устарели.
  3. Сканер настроен неправильно.
  4. Порт неисправен.
  5. Проблема с системой.

Повреждение кабеля

Если устройство не работает, первое, что следует проверить, — это кабель. Попробуйте переключить штекер на другой разъем USB. Проверьте герметичность соединения. Проверьте кабель и штекер на наличие внешних повреждений. Чаще всего в кабеле заедают контакты (где находится штекер). Еще одна проблема — поврежденная изоляция. Если вы умеете пользоваться паяльником, попробуйте отремонтировать его самостоятельно. Если нет, верните его в сервисный центр или купите новый.

Предупреждение. Вы также можете проверить работоспособность кабеля, подключив его к другому компьютеру. Если кабель поврежден, можно купить новый.

Отсутствие драйверов

Это самая распространенная проблема, поскольку все устройства требуют драйверов. Возможно, они просто неправильно установлены. Вставьте диск в дисковод и установите их. Если диска нет, загрузите его из Интернета. Но будьте осторожны, существует множество драйверов, и вам нужны те, которые совместимы с вашими устройствами. Если драйверы уже установлены, удалите старую версию перед повторной установкой. Не забудьте перезагрузить компьютер.

Неправильные настройки

Ваши настройки могут быть неправильными, и компьютер может не видеть ваше устройство. Вполне вероятно, что по умолчанию установлено другое оборудование. Перейдите в настройки и откройте список оборудования. Найдите свой сканер и щелкните на нем правой кнопкой мыши. Откроется меню, в котором нужно выбрать Использовать по умолчанию.

Если это не помогло, дважды щелкните левой кнопкой мыши по имени оборудования. Выберите вкладку ‘Scanner’ и снимите флажки с пунктов ‘Stop scanning’ и ‘Standalone’. Очистить очередь.

Повреждение порта

Еще одна распространенная проблема. Начните с проверки порта на наличие внешних повреждений. Вы также можете проверить порт, подключив к нему другие устройства, например, карту памяти или клавиатуру. Если они работают, значит, причина в другом. Если это не так, вам придется отнести компьютер в сервисный центр.

Система плохо функционирует

Возникла проблема с функциональностью системы. Например, компьютер вышел из строя. В таких случаях восстановите все настройки до значений по умолчанию. Вы также можете перезагрузить компьютер. Если это не помогло, переустановите Windows.

Важно!!! Рекомендуется делать это только в крайнем случае, предварительно сохранив все данные на другом диске (системная информация будет отформатирована).

Что делать, если компьютер не видит сканер

Если компьютер не видит оборудование, сделайте следующее:

  1. Попробуйте переставить кабель в другой порт USB.
  2. Проверьте кабель, штекер и порт на наличие физических повреждений.
  3. Проверьте питание самого сканера.
  4. Проверьте напряжение в сети. Возможно, устройству не хватает мощности.
  5. Отключите любые другие устройства, которые могут блокировать работу оборудования.
  6. Проверьте наличие драйверов.
  7. Попробуйте перезагрузить компьютер.
  8. Проверьте в настройках, что выбран сканер по умолчанию.
  9. Переустановите .

Возможно, вам потребуется установить только дополнительное приложение. Попробуйте одно из следующих средств:

  1. Программа может работать с несколькими устройствами одновременно.
  2. ABBYY FineReader. Платное приложение, но может распознавать изображения и текст. Предусмотрен бесплатный пробный период.
  3. Бесплатная программа, которая может сохранять данные в формате PDF.
  4. Подходит, если вам нужно передать большой объем информации.

Если ваш сканер не работает, сначала проверьте кабель, порт и драйверы. Если причину определить не удается, обратитесь в сервисный центр.

Оцените статью
Добавить комментарий